王德祥今年71歲了。

　　2016年3月，他剛做完結腸癌腫瘤手術，在家休養，看到黃石市消費者委員會招募100名維權志愿者，他主動報名。經過培訓考試，他以優異的成績成為志愿者隊伍中年齡最大的一位。

　　為了提高專業能力，他不斷挑戰自我，學習消費維權法律知識，還學會了電腦打字、智能手機的使用。

　　小到幾塊錢的個人投訴，大到幾十人的群體投訴，只要消費者找到他，他都有求必應。病殘獨居老人張師傅的房屋漏雨問題自2015年起一直未解決，王德祥20余次到物業部門協調處理，為他討回公道；大冶鐵礦20多戶住在一樓的居民，沒法安裝天然氣，王德祥積極協調，與燃氣公司商討解決方案……

　　為了提高老年人的分辨能力和防騙意識，王德祥還將保健品行銷套路自編成講義、快板書，提醒老年消費者對“義診”“免費講座”提高警惕。他還20多次到非法保健品會銷場所充當臥底，配合監管執法部門打擊非法窩點。

　　2018年7月24日，上海某科技公司以免費送雞蛋、面條為由，引誘老年人購買保健品，預計近千人會聚集到酒店參加會銷。掌握到這一線索，他帶領志愿者一大早趕到會場。他裝成普通群眾認真聽講，并收集了不法商販張貼海報、派發宣傳品以及播放視頻錄音等關鍵證據，助力鐵山工商分局一舉鏟除了這一非法經營團伙，為老年消費者挽回經濟損失近百萬元。

　　為帶動更多人投入維權服務，他牽頭成立“王德祥消費維權志愿者服務站”，吸納8名志愿者，組織開展維權講座、公益演出20余場次，聽眾人數達2500余人次。