2014年7月5日17時左右，杭州市一輛7路公交車途徑東坡路與慶春路交叉口時，由于有人蓄意放火，車內突然猛烈起火燃燒，現場情況十分危急。緊要關頭，許多路過的市民見義勇為，冒著生命危險出手救助受困傷者。在這個救援群體中，有人用能找到的各種工具砸破車廂玻璃，有人用自己車上的滅火器奮力滅火，有人奮不顧身搶救乘客，有人有自己的私家車第一時間送傷員前往醫院就醫。還有人選擇了獻血救助傷員。災難降臨時，這些自發參與救援的市民不顧自身安危，合力救助傷員的行為成為了城市的正能量。

　　7月５日，連綿多日的梅雨難得停歇，人們紛紛走出家門。在杭州毗鄰西湖的繁華鬧市區，一場災難卻突如其來。17時左右，慶春路東坡路口，一輛正在行駛的公交車突發燃燒事故。瞬間，哭喊聲、求救聲伴著濃濃黑煙，在鬧市的喧嘩中蔓延開來。

　　“出事了，快救人！”沒有人召喚，一切都是無言的共鳴。市民從四面八方涌來，砸車窗、砸車門、滅火、運送傷員……他們爭分奪秒、不分你我，他們中的很多人都沒有留下自己的名字，但在那危急的一刻，他們是一家人，是這個城市的氣節和溫度！

　　“死命砸，趕緊把人救出來”

　　事發時，杭州民間組織“公羊隊”隊員王磊正在附近進行梅汛期的例行巡邏。此時，火苗透過車身的縫隙串出來，而車內是被困的80多位乘客?！拔艺抿T著電瓶車，立刻拿了U型車鎖上去狠砸，七八下后一扇車窗被砸開了?！?

　　第一時間參與救援的并非只有王磊一人。 李中義夫婦承包的報刊亭正擺在起火公交車的路邊。當時7路車在他的報刊亭前停下來冒起黑煙，發出紅色火光時，李大哥二話沒說，拿起報刊亭里一把椅子沖了過去，猛砸車窗，妻子張大姐也放下2歲不到的孫子，拎起放在報刊亭旁的水桶，一塊跑上去。李大哥還用那只水桶不停潑水滅火，又把店內的兩箱礦泉水踢到路邊，讓路人用于救火。張大姐也提著滿滿10升的塑料桶(平時用來洗手)親自上陣，同時對著路人喊：“架子上的飲料也可以拿！”很快，飲料因救人被拿空……

　　41歲的江西人康國海，來杭州打工三四年了，一直在四季青當搬運工。事發時他推著電動車，正準備把車停在慶春路衣之家百貨門口。他是特地帶著老婆孩子來湖濱玩的?！败囘€沒鎖好，我就聽到背后有人喊救命，而且是好多好多人一起喊?！笨祰Ｒ换仡^，就看到了著火的公交車，“車子后門那里起火，好大的煙！我就看到車里的人，用手在窗玻璃上啪啪地拍，肯定是出不來了！”康國海拿起電動車上的U形鎖就沖了上去，繞著車子一口氣砸掉四扇車窗。因為用力過猛，右手背被玻璃劃了條口子，流血不止。旁邊一個小伙子跑過來接過他的鎖，接著砸……為受困乘客開辟了一條又一條逃生通道。

　　陳慎豪是老廟黃金店的保安。那一刻，老陳望見50米外的公交車起火冒煙，提著洋鎬和兩個滅火器就往外跑。群眾接力拿過滅火器噴灑，老陳則拿洋鎬狠砸玻璃?！拔倚募?，狠砸一通，氣力都跟不上來?！币粋€年輕人走到他身邊，伸出雙手與他一起握住洋鎬，繼續砸向擋住受困乘客逃生之路的玻璃。直到火滅煙盡，老陳的洋鎬始終沒有離手。

　　徐國琴，是西湖時代廣場保安領班。那一刻，徐國琴是保安隊的當值領班?？匆姽卉嚸俺鰸鉄?，他大喊一聲，三位兄弟沈波、朱昌聳、楊胡生就跟著沖了出去。人手一只滅火器，噴完干粉，將空瓶交給身邊的救援者，用來破窗。而這支保安隊伍火速跑回大廈，接出一條消防水帶。119趕到現場前，明火基本熄滅。這條水帶正是第一時間滅火救援，減少人員受傷的關鍵?！爱敱０?，平時就要練習消防技能，真要派上用處的時候，我們絕對不會落下的！”

　　人們從四面八方涌來，拿著手邊能派上用場的工具，車鎖、滅火器、甚至自行車，一邊砸向冒著濃煙和大火的車窗，一邊嘴里喊著“死命砸，趕緊把人救出來”。商場保安、路邊商販也拿著應急消防水管趕來，等消防車到達的時候，火勢在大家的齊心協力下已基本得到控制。

　　“上我車，送醫院一分鐘都不能耽擱”

　　時間就是生命！多位乘客受傷，必須第一時間送到醫院。出租車不夠，救護車還沒趕到，怎么辦??？

　　出事時，阿里巴巴員工、衢州姑娘王維開著自家的標志206，途經東坡路，離公交車不到百米。王維接了兩個傷者，一男一女都50多歲，她趕緊讓他們上車，坐到后排，然后調頭按喇叭，接連闖了好幾個紅燈，又逆行了一段，把他們送到市一醫院。

　　傅紅燕，40多歲，是杭州本地人。當時她和女兒原本要去外面吃飯，傍晚5點左右，她正開車從慶春路東向西右轉武林路，看到了那危急一幕?！爱敃r剛好是晚高峰，又是出租車交接班時間，萬一有人受傷，送醫院都來不及！”所以，她跟女兒打了個招呼，臨時調頭，左拐到公交車旁邊?！败嚿系娜硕紵酶性钬堃粯?！”傅紅燕二話不說，搭載上一男一女和一個小孩到自己的車里，他們有的掉了皮，有的鮮血直流。在去市一醫院的路上，男傷者說自己有心臟病，快撐不住了，于是傅紅燕在保證安全的情況下，一路闖了幾個紅燈，花了不到10分鐘，把三名傷者送到醫院。事后，傅紅燕開著后座滿是鮮血污跡的車去洗車。路上因為還在想著公交車起火的事，車還不慎撞到了電線桿……

　　杭州市民曹女士正趕往城南辦事，兩位傷員進入了她的眼簾。她二話不說，“上我車，送醫院一分鐘都不能耽擱”。傷員下車的時候，她看見車座上都是燒焦的皮屑。雖然車上都是血污，但曹女士不后悔,“對傷員來說，早一分鐘都是好的”。

　　附近醫院的醫護人員也第一時間投入了救援。杭州市口腔醫院慶春院區正畸中心主任黃統當時就在事發現場?！艾F場有傷員體力不支，我們馬上提供了吸氧設備。醫護人員還有沖上去滅火的，攙扶傷員去就近醫院的?！?

　　在眾人的齊心協力努力下，短短４０分鐘，不僅大火被撲滅，所有傷員也被第一時間送達醫院，為救治贏得了時間。在接診過程中，有一例傷員曾出現心跳、呼吸暫停，經全力搶救，終于恢復了心跳、呼吸?！傲闼劳霾±谴蠹夜餐Φ慕Y果?！币晃唤釉\醫生說，社會車輛和救護車一起，成為本次救援行動的主力，“如果沒有及時快速的送醫，那么多傷員根本不可能在第一時間得到及時救治”。

　　熱血挽救生命 奉獻抒寫大愛

　　7月6日，傷員救治急需大量血液輸注的消息一經媒體發出，浙江省血液中心就接到了來自熱心市民的上百個咨詢、報名電話，武林路血液中心采血大廳和各街頭采血點排起了長長的隊伍，生活在杭城各個角落、工作在各行各業的愛心群眾們都不約而同地選擇了無償獻血，他們以這種方式為傷員助力，為生命祈福。

　　他們中有機關、學校、企事業單位和各個志愿者組織的愛心團體，有外婆帶著2歲外孫，推著兒童推車為獻血的女兒排隊；有55歲的夫妻倆，“我們能為他們做點什么呢，今天來獻血，算是為他們做一點事吧?！币灿性诰人婪鰝牡谝痪€的醫務工作者趕來獻血；甚至有剛好途經杭城的愛心旅客，從遼寧本溪來杭州游玩的張艷霞、張艷秋姐妹也打了熱線電話咨詢獻血地點，趕來獻血……

　　7月6日-10日，共有3200余人捐獻血液95萬余毫升，這一數字仍在繼續書寫。也許他們都是蕓蕓大眾中最平凡的一員，但他們拯救生命的無私義舉將值得被永遠銘記，他們熱血奉獻的大愛情懷值得被持久傳遞。

　　“顯大愛，這是城市的氣節和溫度”

　　這是一場全社會的動員！

　　面對突發事件，城市應急響應快速啟動。主要領導第一時間趕赴現場指揮，浙江省委書記夏寶龍，省長李強，省委常委、杭州市委書記龔正，杭州市市長張鴻銘等快速作出批示，要求盡快查明事故原因，不惜一切代價做好傷員救治。消防、公安、急救車輛迅速到位，醫療機構開啟綠色通道，調集重癥監護、燒傷、呼吸科等多科室醫護人員參與救治……整個過程緊張卻有序，爭分奪秒卻有條不紊。

　　網上，流傳著事發現場一個個感人的視頻和畫面，讓人動容。網友“在水一方”說：太感動了，為生活在這樣的城市自豪，你們彰顯的是對生命的尊重，是人性的光輝，是社會的大愛，是城市的氣節和溫度！

　　有人說，既能享受歡樂和成功，也有承受不幸的能力，這才是一個成熟的城市。災難來臨時，這座接連涌現過“最美媽媽”、“最美司機”的城市，幾乎所有人都動了起來。他們或參與滅火、或砸車救人、或運送傷員，不在現場的則通過電話、微博、微信向有關部門提供信息，為運送傷員的車輛主動提供路況信息，有的前往血站獻血，有的默默為傷員祈禱平安……

　　浙江省社科院研究員楊建華說，在這次事故中，杭州顯現了一個現代化城市的成熟。災難降臨的瞬間不僅體現了危機與責任，也讓我們看到了政府運作機制的不斷完善、制度的不斷創新和運行的不斷成熟，更讓我們看到了人文精神在一座城市的不斷提升。

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