輕敲鍵盤，百度“廖海飆”，發現這個名字已經與一個公安網絡品牌——“永安警長”緊緊關聯在一起，現實中，大部分認識廖海飆的群眾，都喜歡叫他另一個響亮的名字——永安警長！ “每當人們說到‘永安警長’，我都感覺到是在說我?！睆木嗄?，廖海飆曾榮獲個人二等功、三等功、佛山“十佳衛士”、佛山“最美家鄉人”、全國“十大最美家鄉人”提名獎等十多項大小榮譽，但在他心底，最引為自豪的仍然是“永安警長”廣受網友支持和好評。而隨著“最美家鄉人”在全國評選活動的鋪開，廖海飆正逐漸成為代表溫暖和正能量的一張城市“暖男”名片。

　　主動觸網  從責任與擔當開始

　　圍觀改變中國！互聯網帶來了輿論解放與革命，也讓公安機關遭遇前所未有的壓力和挑戰。2009年3月，時任佛山市公安局禪城分局永安派出所民警的廖海飆，率先在網絡亮出“警長”身份，憑一把鍵盤和滿腔赤誠直面億萬網民，他也成為全國首個BBS論壇的公安版主?！捌鸪?，大家都戲謔地炮轟我‘作秀’，說我是‘瘋子’主動找罵，那個時候壓力很大經常失眠，還好我一直堅持沒有退縮，我當版主，真的做到不刪帖，用行動和事實說話，讓很多罵我的網友心服口服”。2010年3月，繼成為全國首位論壇公安版主后，廖海飆又創建了全國首個公安派出所新浪認證微博，隨后他借助強大的粉絲力量，組建起全國首個公益“警民志愿團”，通過7年堅持不懈地開展公益幫扶和助學活動，廖海飆和他的團隊獲得萬千網友點贊和市民支持，“當我參加阿里公益在全國發起的‘尋找最美家鄉人’評選活動時，無數朋友不僅自己為我投票，還在他們的朋友圈積極幫我拉票，我覺得一切付出都是值得的?！边@個時候，在風雨中走過7年的“永安警長”，早已是佛山甚至全國家喻戶曉的知名品牌。

　　網民：“警長這樣為群眾辦事，我服他！”

　　“網民利益無小事！”這是廖海飆經常掛在嘴邊的一句話。對于網民的訴求，他總是全力以赴地幫助排憂解難，竭盡全力與網民打成一片。

　　“‘永安警長’快救救我媽媽！”這帖子很快引起了廖海飆的關注。了解得知，家住汾寧路的何姨每天凌晨4點半就要起床去賣菜，所以每晚9點必須睡覺?？擅康剿X時間，樓上木拖鞋走路的咔咔聲讓本就神經衰弱的她幾近奔潰。讀高中的兒子急在心里，無奈以“我愛靜”網名發帖向警長求助。廖海飆首次到樓上調解，卻被住戶譚叔認為是“連穿鞋都要找茬”，吃了個閉門羹。翌日，廖海飆直接買了雙棉拖鞋送上門。譚叔先是愕然，而后又被感動：“你們民警都做到這份上了，我服了！”從此譚叔晚飯后便會換上棉拖鞋，煩擾何姨睡覺的聲音再也不曾響起。

　　“我恨，恨不得殺死你！”看到這帖，廖海飆隨即登門詢問。原來，七樓的小白領每天曬的衣服上都有鴿子糞，因為八樓大叔養的鴿子每天要放飛，這樣的雞毛蒜皮上哪說都沒法解決，小白領只能氣憤地上網發泄。廖海飆在溝通調解后，自費在八樓陽臺的防盜網下面搭了個遮擋棚，問題就解決了。

　　像這樣的“閑事”廖海飆可沒少管，如幫網友“清風”及其街坊聘請保安看護大樓單車房，讓居民安心過五一長假；上門調解網友“樂吱吱”與樓上住戶因漏水問題引發的矛盾……正是他一點一滴的工作，化解了許多矛盾和糾紛，使“永安警長”逐漸成為市民眼中的“暖男”。

　　管得寬，“為民公安”就要有實際行動

　　廖海飆與拆遷釘子戶的一段故事，成為他永遠無法塵封的記憶，“那次不僅避免了惡性群體性事件的發生，還讓我切身感受到，群眾最需要援手的時候，我們的行動最重要?！薄胺鹕矫偂备脑祉椖坎疬w區的釘子戶“點滴”在網上發帖說：“一搞拆遷就封路，我們源匯里110多戶居民有家難回……，我們只能誓死斗爭了！”當晚10時，網民又發出“推倒圍墻”的信號，馬上就有眾人跟帖，事態有不斷激化、變成群體性事件的趨勢。

　　廖海飆立即與“點滴”互加QQ私聊，一直聊到凌晨6時，對方終于被感動答應見面。隨后，廖海飆顧不上休息趕赴源匯里，在“點滴”的協助下，逐個做通了79戶居民的思想工作。當日下午，在相關部門的共同努力下，在匯源里打通了一側出口，填平了一塊洼地，不僅解決了街坊出行的問題，還解決了車輛停放難題。

　　“網絡警長工作看似簡單，但也確實能夠解決大量問題，提升公安機關公信力和群眾滿意度，我也籍此結交到大量的朋友，這一點是最大的收獲?！绷魏ｏj擔任“永安警長”以來，共受理群眾訴求1200多次，化解重大網絡危機80多起，停訪息訴率達96%，他與網民的聊天記錄超過200萬字。正是廖海飆時刻把群眾掛在心上，通過這些看似平常細微的工作，打通了警方與網民溝通的毛細血管。讓“點滴”、“我愛靜”、“小草”等網友由最初的反對者、質疑者、求助者，變成了“永安警長”的鐵桿粉絲，漸漸形成了“永安警長”背后強大的網絡支持群體。

　　受助者：“他雪中送炭，讓我看到生活的希望”

　　媽廟街發生一起火災，50多歲英姨被重度燒傷，女兒不幸罹難，急需大筆手術費用。參與救火的廖海飆深受觸動，便發動“永安警長”的粉絲們為傷者募捐了7萬多元善款，解決了一個家庭的燃眉之急。

　　在季華路的一起交通事故中，一名摩的司機被撞身亡，警方迅速抓獲了肇事司機。但廖海飆發現死者妻子手部癱瘓，女兒正讀大　　失去了頂梁柱，這個家庭一下子面臨無錢租房、女兒失學的困境。廖海飆通過各種渠道的努力，幫母女解決了住房和讀書問題，使她們看到了生活的希望。

　　目睹了眾多民生疾苦，廖海飆開始萌生警務公益的理念。禪城的文明與和諧，需要社會合力鑄就。他認為，與以往更多的槍與火洗禮不同，如今警察的職責不僅要保一方平安，還應想方設法發動全社會的力量扶危助困。

　　2011年5月30日，廖海飆把熱心公益的網民組織起來，成立了“永安警長警民志愿團”。在隨后的幾年里，廖海飆與志愿者一起發動愛心團購，為清遠孩子送去知識；倡導校園組建家長服務隊，疏通上學的道路；發起暖冬行動，進山區送溫暖；建立“校園正能量社會實踐基地”， 增強中小學生的法律意識……如今，志愿團已壯大至400多人，年均組織公益活動700多場，沁潤到扶貧助困、家居養老、校園安全、交通服務、未成年人教育、社會管理等社會各個方面，受益群眾超過30萬人，成為佛山市民眼中一道“亮麗的藍色風景線”，受到成千上萬的市民“點贊”。

　　45歲的梁姨離異多年，帶著獨子淳仔一起生活。淳仔上初中后，開始變得孤僻和叛逆，學習成績不好，經常頂撞母親，甚至夜不歸宿，體弱多病的梁姨對此幾近絕望。

　　在一次公益活動中，廖海飆了解到梁姨的困境，決定幫幫這位無助的母親。他專門請來心理醫生定期登門拜訪，每逢節假日便帶淳仔參加“永安警長警民志愿團”做義工。在幫助他人的過程中，淳仔從最初的自卑，變得自信，從最初的抱怨生活，到開始學會感恩。這個曾經的叛逆少年，越來越愿意與人交流，也越來越能理解母親的艱辛。令梁姨感到驚喜的是，兒子花時間去做義工，學習成績反而突飛猛進，名列學校前茅。

　　今年6月，淳仔迎來中考。因擔心他考前壓力大，廖海飆特意邀請警隊心理醫生上門為他做心理疏導。那天臨別時，看見淳仔穿著一雙破爛的球鞋，廖海飆便許諾考試結束后要給他買一雙新波鞋。

　　中考放榜那天，廖海飆接到梁姨來電：“警長，告訴你一個好消息！淳仔考了638分，全校第5名！真的好感激你，這幾年來一直沒有放棄我們……”電話那頭，梁姨激動到哽咽。

　　當然，廖海飆不會忘記與淳仔關于鞋子的約定。探望淳仔的前一晚，廖海飆連續跑了14間鞋店，才買到適合淳仔穿的45碼波鞋。收到禮物的淳仔馬上試了試鞋，他開心地說：“一定要穿著警長送的波鞋走進高中，這是我們的約定?！?/p>

　　特困老人：“你比我兒子更親”

　　從警多年，提油提米到轄區殘疾人、低保、“五保戶”家中慰問是廖海飆的家常便飯。然而，他卻常常觀察到，老人家中廚房抽油煙機臟到開不了，掛在天花板上的風扇搖搖欲墜，窗簾常年沒有擦洗而污跡斑斑……幫助老人解決這些問題，也許更加實在也更為迫切。

　　如何既讓老人的求助得到及時解決，又能避免老人求助類警情牽涉太多警力？2011年，廖海飆策劃發起了惠及特困老人的“平安鐘”公益項目：警方牽頭發動、愛心企業出資、志愿團體出力，老人只需按一下床頭的“平安鐘”按鈕，即可免費得到專業化的上門救助?！捌桨茬姟笔状螌崿F了警力、社區、志愿者團體資源共享，平臺互通、社會效益共贏，創出一種新型的社會公益模式。

　　獨居在文沙街81歲的林婆婆正是“平安鐘”的受益者之一。2012年夏天，一場臺風打爛了林婆婆家的窗戶，卻無人幫忙修理。此后每逢大雨，家中床鋪和被褥都會被淋濕。不僅如此，林婆婆廚房的下水管道漏水，每遇下雨廚房就會驚現“瀑布”奇觀，連飯都做不了。

　　廖海飆聽說情況后上門拜訪，一進門就聞到一股酸臭的霉味。這樣的居住環境，嚴重影響著老人的身體健康。當天，廖海飆就和志愿者一起為林婆婆換上了新窗戶，給下水管重新糊上水泥，還幫林婆婆換上了新的窗簾和電燈。

　　看著渙然一新的家，林婆婆開心得合不攏嘴，激動地抱住廖海飆說：“你比我兒子更親吶！”。那天，志愿團還免費給她安裝了“平安鐘”。這么一來，每個星期都會有人來看望她了。

　　今年元宵節，廖海飆與近兩千民警一起站在通濟橋為60多萬“行通濟”的游客站崗。突然，一位老人撥開人群，緊緊地將他摟住，周圍的市民紛紛投來好奇的目光。廖海飆定睛一看，抱住他的正是林婆婆。廖海飆感到不可思議，嚴重老花眼的林婆婆竟然能從人群認出自己。而這對于林婆婆來說則毫無懸念，因為“你是比我兒子還親的人?！?/p>

　　目前，“平安鐘”項目幫扶的特困老人由最初的85戶，發展到今天的510戶，年均減少報警量830余起；同時，廖海飆發起的另一個公益項目“托起明天的太陽”（關注和幫助服刑人員未成年子女成長）也成功獲得東鵬集團捐資的10萬元啟動資金。

　　永安警長警民志愿團因熱心公益，表現出色，獲得了社會各界的首肯。2011年獲佛山市政府頒發“紅玫瑰集體獎”，2014、2015年先后榮獲區宣傳部、團區委頒發的“金白蘭活力團隊獎”、“禪城好人（團隊）”，團隊7名工作人員獲評“禪城好人”、“道德模范”、“金白蘭獎”等榮譽。

　　這就是被譽為全國“網絡警長”第一人的廖海飆。在網上，他是中國互聯網警務的先行者；在線下，他是佛山老百姓的貼心“暖男”；他起初用指尖為警界輿情開了一個民意的小閘口，沒想到如今已匯成江河湖海，溫暖著這座城市。