王喜忠，男，51歲，江西省新余市渝水區城北街道電工廠社區黨委書記。 

　　王喜忠十年如一日扎根社區，時刻把群眾利益放在第一位，傾心盡力為居民服務，工作上開拓創新，無私奉獻，把一個改制遺留問題多、困難居民戶多、下崗失業人員多、上訪人員多、“兩勞人員”多、環境臟亂差的落后社區，打造成了一個環境優美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的全國先進社區。社區先后榮獲全國文明單位、全國和諧示范社區、全國科普示范社區、全省先進基層黨組織等260余項榮譽稱號，本人榮獲全市十佳黨組織書記、新余市2014年度人物、新余市道德模范、江西好人、全省先進工作者、全國精神文明建設先進個人、全國維護婦女兒童權益先進個人、全國優秀文化志愿者等50余項榮譽稱號。社區居民打心眼里都稱他“小巷總理”。 

　　臨危受命，他接下一個爛攤子 

　　王喜忠原是江西電工廠的中層干部，2005年6月，江西電工廠改制完畢。當年10月，電工廠社區應運而生。為順利將“企業人”向“社會人”平穩過渡，受組織委派王喜忠同志擔任電工廠社區黨組織書記和居委會主任。 

　　社區成立之初，面臨的最突出問題就是環境臟、亂、差?！奥飞峡涌油萃?，路邊爛得掉渣；到處亂搭亂建，隨意養雞養鴨?！边@24個字是形容當時小區環境最形象的說法。社區成立前，居民向企業反映過多年。但因企業遭遇困境，這一問題一直久拖不決，居民多有怨言，干部無可奈何。 

　　王喜忠走馬上任后，開始一件件解決居民心中的麻煩事：社區內道路不好，王喜忠到處“化緣”籌集資金；為了省錢，社區干部和群眾就自己動手。無論是扛水泥，還是挑沙子，王喜忠總是沖在前頭，帶領黨員、干部、群眾沒日沒夜地連軸干，硬是在一個月的時間把小區來了個徹底翻新。隨后，王喜忠又趁熱打鐵，多方籌措資金，把原來因周邊地產開發而被堵死的下水管網連接在一起，解決困擾居民多年的“下雨小河一片、雨后漫天糞便”的難題。 

　　小區環境改善了，但治安問題又開始凸顯。為了一方安寧，王喜忠連續幾天帶領社區干部開展民情調查，聽取群眾呼聲，征求居民意見。最后，決定在小區四周修筑圍墻、在幾個出入口修建值班室，盡可能地通過硬件建設和內部管理，將小偷拒之“門”外。2010年11月，社區再次為轄區治安上了一把“安全鎖”。經過多方籌措資金，在小區主要出入口、主干道安裝監控探頭，將“天網”撒向各個角落。 

　　“之前企業好幾年都沒有解決的問題，王喜忠帶領大家做到了。這下不得了，群眾對社區干部刮目相看?！碧峒按耸?，原江西電工廠黨委副書記、79歲的退休老人徐森磊仍然記憶猶新。 

　　在社區工作，關鍵是要和群眾打成一片 

　　社區干部是與居民群眾接觸最多的人，能不能和群眾打成一片，是決定工作成敗的關鍵。為此王喜忠經常深入居民中，了解社情民意，及時解決。 

　　對居民提出的問題，及時記錄民情日記，能解決的馬上解決，不能解決的給予耐心解釋回復。把為居民辦好事辦實事當成社區的頭等大事來抓。轄區的居民都非常信任他，一有事就喜歡找他聊聊，有困難第一個想到的就是他。同時，他還根據社區特點，推出“便民熱線”、“無假日社區”、“黨員服務站”、“王書記接待日”、“錯時制上班”，開通24小時值班電話，編制“便民服務手冊”等一體化服務舉措，贏得社區居民的好評。 

　　10年來，王喜忠不知推開了多少居民家的門，代表黨組織把一份關懷、一份深情，一份愛送到居民的家中。每當逢年過節他都會來到有困難的黨員、群眾家中、殘疾人家中走訪為他們送上一份份關愛。 

　　社區居民杜琦瑛因病雙目高度近視，王喜忠經常來的她家走訪慰問，為她送上精神慰藉，并為她辦理了低保，解決了她的生計問題，逢年過節還為她送去米、面、牛奶。居民肖熊斌身患疾病，精神幾乎崩潰了，王喜忠及時來到他家鼓勵他要勇敢的面對疾病，要與病魔抗爭，并親自為他家辦理了低保手續。居民武元仔的愛人患上了腎病綜合癥，夫妻倆的收入為她醫治都不夠，王喜忠書記知道情況后及時聯系民政部門，給他辦理了城市低?！ㄟ^進百家門，訪百家情，解百家難，使居民的心和她連的更近了。 

　　社區工作千頭萬緒，要贏得群眾的認可，就只有勤奮、勤奮、更勤奮。十年來，王喜忠每天工作時間在十四小時以上，在他的作息時間里沒有節假日和星期天。有一次由于疲勞過度，突然天暈地轉，嘔吐不止，是社區人員強行地送到醫院，經醫生診斷是過度疲勞所致，需要住院治療，病情稍有好轉他又回到了辦公室工作，他這種工作熱情，使社區工作人員深受感動。 

　　他愛社區如家，關心集體、關心他人勝過關心自己的品德在社區傳為美談。社區成立初期收集資料沒有相機，他把自家的拿來使用；開展文體活動沒有音響他也從家中拿來；改造環境缺泛資金他又拿出2000元；還有社區不論誰家發生天災人禍等重大困難他帶頭捐款，并組織社區居民獻愛心活動。他還在社區建立了知民情、聚民智、暖民心的民心網絡。在他的主持下，社區黨組織與駐區單位、物業公司、業委會共同搭建民主參與平臺，提出“社區的事，大家的事，大家管”。并推出以居民議事會、民情懇談會、群眾評議會和社區大講堂為內容的“三會一堂”工作法，讓大家廣泛參與，充分尊重民意，得到了居民認可。 

　　每天想一想，我今天能給群眾做什么 

　　面對群眾的認可，王喜忠并沒有躺在功勞簿上沾沾自喜?！白鳛樯鐓^干部，應該每天想一想，我今天能給群眾做什么？我為群眾做了什么？”這是王喜忠經常掛在嘴邊的一句話，也是他10年來為居民服務的一個縮影。 

　　社區老年人多，如何滿足他們的生活需要、豐富精神生活，成了擺在王喜忠案頭的一件大事。為此，電工廠社區堅持提供親情化服務，重點包保32戶孤寡空巢老人，開展家政、家電維修、代購物品和代繳各類費用的服務。為行動不便的老年人，提供清掃樓道、文藝娛樂、組織健身活動等服務，豐富老年人的日常生活。同時，依托社區居家養老服務中心，為社區老年人建立完善健康檔案，為重點老年人開設家庭檔案，提供各類應急醫療、健康服務。為切實照顧好社區空巢老人的生活，社區還在服務民生工作站設立了日間照料室，配置了飲水機、沙發、床等生活用品，配備了撲克、棋類等娛樂設施，并對專職服務員進行了醫療救助培訓，為社區26名老人提供日間照料服務，做到“予老人幸福、替子女盡孝、為社會解憂”。 

　　看到轄區內小學生父母雙雙上班家庭無人照顧，下午放學后無處去。王喜忠整合社區資源，利用自身的各種場所，學校的師資，發揮志愿者的作用，開辦了“四點半學?！?，學生學校下午放學后由學校老師統一帶領來到社區四點半學校，由專業志愿者輔導孩子們完成作業，然后根據各自愛好選擇到閱覽室看書學習，到各類活動場所活動，待父母下班后接回家?！八狞c半學?！遍_辦后不僅使上班的父母放心，學生開心，而且也密切了黨群、干群關系，促進了社會的和諧。 

　　看到一些社區居民家庭關系不和諧，王喜忠在社區創建“好婆婆、好媳婦”檔案，通過評選十佳好婆婆、十佳好媳婦、十佳五好文明家庭等評選活動，在社區營造“兒媳孝敬婆婆，婆婆關愛兒媳，鄰里關系和睦”的良好社會風尚，社區的好人好事也層出不窮，身邊好人、好婆媳等先進典型多次被室內外媒體報道、傳頌。 

　　“愛心一鍵通”服務平臺、居家養老服務中心、網格化管理、“愛心銀行協會”、水、電、氣等綜合交費服務大廳……10年來，王喜忠和他的團隊一道，為社區居民辦的實事、好事數不勝數。在他的感召下，社區成立了由黨員、干部、居民組成的5個志愿者隊伍，常年開展義務勞動、義務巡邏、義務照看小孩、義務幫助婚喪嫁娶等13項便民利民服務。志愿者人數已達到1471人，占社區居民總數的六分之一多，在全市82個社區中為數最多。 

　　也正因為如此，社區先后榮獲全國文明單位、全國和諧示范社區、全國科普示范社區、全省先進基層黨組織等260余項榮譽稱號，王喜忠本人先后榮獲全國精神文明建設先進個人、全國維護婦女兒童權益先進個人、全國優秀文化志愿者、全省先進工作者、全市十佳黨組織書記、全市道德模范等50余項榮譽稱號。

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