范瑜，男，1959年月5月出生，中共黨員，本科學歷，1978年參加工作，現任廣州市天河區司法局天園司法所所長。2005年以來先后多次獲得年度考核優秀，榮立三等功1次，2013年被廣州市政法委評委第五屆廣州市“人民滿意政法干警”、被省司法廳評為全省人民調解能手、被司法部評為全國模范人民調解員。

　　在天園街社區群眾中，范瑜是大家公認的“金牌調解員”，“有困難找老范”承托了社區群眾對他的肯定。多年來，范瑜努力念好以“勇擔當、善溝通、依法理、樹正氣”為主要內容的為民服務“三字經”，實實在在地為社區廣大群眾排憂解難，哪里有糾紛，哪里有不公，哪里有信訪，哪里就有他為民排憂的身影。

　　六年走訪數百次，為千戶居民重得回家路

　　2007年，天河黃埔大道的某大廈出入口被新建的酒店攔堵了，大廈內1200多戶業主出行問題受到極大影響。業主和酒店方不斷發生沖突，雙方通過不同途徑向省、市、區領導、部門進行投訴反映，還向人民法院提起訴訟。在這場曠日持久的拉鋸戰中，一直未能找到解決問題的最佳途徑。

　　天園司法所所長范瑜看在眼里，急在心頭。他深知單憑街道司法所的職能難以徹底解決問題，但他仍毅然擔負起“屬地管理”的維穩責任，竭盡所能展開協調工作，多次向上級機關、上級職能部門請示匯報，奔走協調，先后十多次牽頭召集有關職能部門開協調會，調動街道相關科室的力量,組織多方人員，加班加點上門開展民意摸查，上門走訪120多戶（次），派發法律法規宣教資料6000多份，電話約請談話130余次，最大限度地穩定群眾情緒，避免事態惡化。

　　對10多戶重點挑頭鬧事人員，他晝夜不分地全力開展勸導工作，利用下班時間、休息日時間直接上門或到所在單位進行上百次走訪、談話勸導，并將宣傳資料親自送到重點人員手上。他三番五次上門與糾紛雙方當事人正面溝通，尋求解決辦法，為維護業主切身利益四處奔走呼吁。

　　直至2012年，由市職能部門劃出一塊綠化帶改造為小區出入口，解決了大廈1200多名業主的出行難題，糾纏了6年之久的糾紛終于得到圓滿解決。范瑜用6年來堅持不懈為民解憂的精神，幫助千戶居民重得回家路。

　　調解成功率達98%，“跑”出來的“金牌調解員”

　　11年間，范瑜的足跡踏遍社區的所有角落，憑著嫻熟的法律法規知識，淵博的文化素養，滔滔不絕的引經論據，從法律角度上，從人情世故上，從服務大局上，從鄰里和諧上，用汗水和真誠感動了社區的群眾，說服群眾，為群眾排憂解難。鄰里間的漏水糾紛、企業務工人員死亡糾紛，社區信訪人員糾紛、醫療糾紛、駿景變電站群體事件、翠湖社區維權糾紛、如家酒店電梯事故的處置等無不傾注了其心血。

　　他的一句座右銘是：今天能解決的糾紛絕不能拖到第二天。矛盾糾紛時間拖一點，出現矛盾激化的概率就多一點。多年來，他成功處置150多宗社會關注度高、敏感性強的重大、復雜、疑難的社會矛盾糾紛；預防和制止群體上訪、越級上訪40多宗；參與和指導轄區12個基層人民調解委員會處理一般糾紛560多宗，調解成功率達98%，為轄區單位、農民工、居民群眾等挽回經濟損失累計6430多萬元。

　　面對拿“條子”辦事，他以理服人

　　2013年9月，華港社區一居民拿著市領導的批示，要求協調她家房屋漏水的問題，并要對方賠償。為充分掌握實情，范瑜與區房管局、居委會多次到該居民家中查看漏水情況。經區房管局的技術人員確認，該漏水處是以前的痕跡，現在已經不存在漏水問題。

　　范瑜立足實情，耐心做該居民的思想工作。但是該居民手拿領導批示，強詞奪理，態度囂張。面對該居民的咄咄逼人，他堅持擺事實，講道理，動之以情，曉之以理地反復勸說：“領導的批示是要求我們工作人員認真協調你們房屋的漏水糾紛，共建社區和諧，鄰里和諧。

　　經房管局的技術人員確認了你家漏水的地方是舊痕跡（該處漏水2012年已協調解決），現在已經沒有漏水的情況。鄰里之間有事可以坐下來協調解決，俗話說遠親不如近鄰，不要因過去的恩怨而冷了鄰里間的和諧關系，每個人心中有一把稱，每個人心中有個準，我不會因為你有領導的批示而偏向于你，冤枉你樓上的鄰居?！痹摼用衤拖铝祟^，最終主動向樓上鄰居道歉。范瑜做任何事都是以法律說話，以事實說話，將心比心，以理服人，以情感人。

　　如今，天園街的社區居民流傳一句話：老范一個人可以說動一條街的人，大家都愿意聽他的。一個人只有敢于擔當，一心為民，心底無私，全心全意維護群眾利益才能讓群眾信服，才能更好的為群眾服務。老范對群眾的貼心和愛心，換來了群眾對他信任和真誠的托付。

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