邵小軼，女，1982年出生，現任渝北區安家嘴社區民警，兼任渝北區政府人民調解員。邵小軼耐心、細致、努力，扎根基層9年，是居民的“守護天使”。渝北區安家嘴社區民警兼渝北區政府人民調解員邵小軼同志，作為一名把群眾的利益放在首位的基層女警，扎根基層9年，一心服務群眾，擅長化解矛盾，是居民心中的“金牌調解”。曾被評為優秀公務員、“渝北巾幗標兵”、“重慶市人民好公仆”、 渝北優秀女警，并榮獲三等功一次。多次接受重慶日報、重慶衛視等主流媒體采訪報道，參與公安部督辦的“3.30組織婦女賣淫案”，作為主辦民警接受央視《今日說法》采訪。

　　多年前，系列電視劇《重案六組》塑造了一位令人印象深刻的女民警季潔，她勇敢干練、足智多謀、重情重義，不少觀眾曾經為這個影視形象深深折服。其實，在我們身邊，有很多和季潔一樣處處奔忙的女民警，她們用自己的努力、耐心、熱心、愛心，化解糾紛、解決問題，用自己的實際行動，溫暖著每一個有需要的普通市民。

　　新牌坊派出所民警、安家嘴社區民警邵小軼就是其中的一個代表。這位從特警隊走出來的“80”后，除了警察獨有的親切與爽朗，更有女性特有的耐心與細致。從走進新牌坊派出所，來到了安家嘴社區那天開始，到如今已是八年過去了，她成為了安家嘴社區居民最熟悉的“家里人”。

　　特警隊員的華麗轉身

　　“我當初選擇當警察，有部分原因是受了我爸爸的影響，他也是警察，我從小就受他的熏陶，等著自己高中畢業考大學的時候，就報了警校，考上了就成了警察唄！”談起自己與警察這個職業的結緣，邵小軼說得輕描淡寫。畢業于重慶警官職業學院偵察系的邵小軼絕對稱得上是“科班”出身，那幾年，警校的生活是忙碌的：每天早上6:30起床，6:45出操，7:20收操吃早飯，上午通常是理論課，下午警體課——訓練體能、查緝戰術、實用技能等等……這對于一個生長在城市的女孩子來說并不容易，但靠著一股不服輸的韌勁，邵小軼都一一拿下?！拔夷茼樌赶聛?，還得多虧我爸從小對我的訓練，警察嘛，性格都很剛硬，我爸也一樣，從小就對我實行半軍事化管理，做什么事都要求我得吃苦耐勞。所以，我骨子里也帶著這么一股不服輸的勁頭，要么不做，要做了就希望做得更好?！鄙坌≥W這樣解釋著自己當初的堅持。

　　2003年從警校畢業后，邵小軼順利進入了重慶市公安局特警總隊，主要工作職責是處置各種突發事件?！疤鼐牄]一般市民想得那么忙碌，我們是有任務才會出勤，平日里主要還是各種訓練，畢竟是‘養兵千日用兵一時’嘛?！鄙坌≥W告訴記者。從2003年到2006年，三年時間內，邵小軼參加了多次突發事件處置，并受到多次嘉獎。

　　2006年，按照慣例，邵小軼被分配到渝北區公安分局新牌坊派出所，從特警隊員華麗轉身，成為一名普通的社區民警，一干就是八年?！白铋_始是讓我干內勤，大家都覺得，女同志更適合干內勤，但我性格比較外向，喜歡跟居民打交道，一年半后，就主動要求轉為外勤，并獲得了批準?！鄙坌≥W說道。

　　化解糾紛的“金牌調解”

　　在邵小軼看來，社區民警算是最接地氣的警種了，不但體現了大部分警種的職能，其工作好壞還直接影響到普通市民對警察這一職業的觀感。因此，邵小軼每次都以最大的耐心與熱情去處理接到的每一個事件，尤其在矛盾糾紛的處理上展現了過人的能力，這也讓她得到了“金牌調解”的贊譽。

　　去年4月，邵小軼接手了一樁歷時6年的房屋產權糾紛：2008年，李某（化名）將一房產賣給王某（化名），由王某代為歸還貸款，王某自簽訂合同就入住該房。2008年底，李某因經濟案件獲刑入獄，法院凍結了該房產欲拍賣，銀行又凍結賬戶，致使王某無法還款。2009年，李某出獄后發現王某沒有還款，要求王某退房。2010年法院判決該房產權屬舊房主，但買賣合同有效，雙方都不服判決而不停上訴。從2009年到2014年，李某時常采取斷水、電，堵鎖眼，砸門等手段，逼迫王某搬離，報警記錄不下20次，多位民警調解了多次，但仍然沒有解決。這件糾紛也就成為了無人不曉的頭疼事。

　　接手后，邵小軼首先找來當事人王某，經過近6個小時的交談，王某表示，自己不是沒錢還貸款和滯納金，只是因為擔心還錢后，李某如果不配合過戶，法院又不對房產解凍，自己就會竹籃打水一場空。

　　另一邊，當事人李某也大倒苦水：因為至今未償還貸款，他被銀行拉入黑名單，嚴重影響了現在的各種經營活動，自己就是想收回房子，然后重新找個買家，好清償貸款。邵小軼耐心勸服著對方，一句“你這糾紛鬧了6年，還有誰敢買這個房子？這樣拖下去，你的信譽度只會越來越差?！贝騽恿艘恢狈薹薏黄降睦钅?。一陣沉默后，李某表示，如果王某能夠償還貸款和滯納金，自己愿意去辦理過戶。

　　眼看雙方有了和解意向，為了徹底解決這個矛盾，邵小軼在繼續調停雙方的同時，又幫著聯系法院、銀行，尋求妥善的處理方法。經過1個多月的忙活，雙方達成協議：由王某還款并支付銀行滯納金，李某配合過戶。第二天，王某到銀行還款，銀行對滯納金打折處理。還款后，王某憑還款證明，取得了法院支持，到房管局辦理了過戶。

　　房屋過戶后，王某第一個電話就是打給邵小軼：“邵警官，房子過戶了，我第一個就告訴你，6年了當我快絕望的時候，這個連法院都沒辦法判決的糾紛，居然就這樣被你調解了。我終于能給家人一個交代，終于能睡一個安穩覺，終于不用再提心吊膽過日子了?！?

　　在處理過多起糾紛后，邵小軼發現，很多糾紛并非都到了無法調和的地步，當事雙方多半就是咽不下這口氣，想找個明白人好好說說，倒倒心里的苦水，只要耐心傾聽，總能找到雙方都能接受的點子，矛盾自然就能迎刃而解?！捌鋵?，我接觸到的大部分都是非警務糾紛，不屬于公安機關的管轄范疇，但如果我們置之不理，這類糾紛就很可能在某一天爆發，成為威脅社會平安的隱患，所以，我就本著警察職責，盡力調和，維護轄區平安?！鄙坌≥W說道。

　　社區居民的“守護天使”

　　除了盡力調解各類糾紛，在更多社區居民眼中，邵小軼不僅是“金牌調解”，更是自己的“守護天使”。

　　2010年9月，邵小軼接到區公安分局指揮中心指令稱，有一名女子報警稱自己在家遭人追殺，要求立即出警。隨即，又有市民報警，同一地點有人在樓上扔東西。邵小軼迅速趕到現場，得知報警女子媛媛（化名）系精神病發作，在家亂砸東西，還朝樓下扔刀子。媛媛被控制住后被帶上警車，由邵小軼陪伴到渝北區中醫院精神科檢查治療。

　　與媛媛相識后，邵小軼每周都要抽空去陪她聊天，有時還牽著她到小區散步，因為曾經在樓下的警情提示中見過邵小軼的照片，媛媛便親切地稱她為“邵姐姐”。兩年前，邵小軼萌發了想通過照片記錄“妹妹”變化的想法，于是，每次去看望媛媛時，都會給她拍些照片，去年8月初，媛媛生日那天，邵小軼送給她一本精美影集，上面全是她生活的鏡頭。今年3月，以這個故事為原型的微電影《警事新語-雙生花》在公安部“我奉獻·我快樂”全國公安民警微電影大賽上獲獎，本色出演的邵小軼還因此獲得了最佳女演員的榮譽。

　　八年來，邵小軼的付出也得到了居民們的認可，居民們也帶給她別樣的感動。去年盛夏，轄區居民李大爺（化名）走進了派出所，他并不是來報案的，他來，是想給邵小軼她們送幾把自己親手種植的青菜，表達一個社區居民對民警的感謝?！斑@件事真的讓我特別感動，李大爺已經73歲了，從他所居住的小區到我們派出所還是一段很長的距離，他頂著這么大太陽給我們送菜，我真的特別感動，那一瞬間覺得，我的工作好有價值！”回想起當時的情景，邵小軼感慨地說道。

　　如今的邵小軼，每天依然在轄區里忙碌，除了正常出警之外，一般早上到了派出所要錄入前一天采集到的轄區新信息和各種文案工作，下午就到社區走訪，入戶了解，粘貼警情提示、調解糾紛……抽空還要忙著更新一下自己兩年前新開辟的宣傳陣地——“安家嘴社區警務室”的微博，從成立至今，已經擁有了超過6000名粉絲。

　　邵小軼就是這樣一個普通的社區民警，她的工作算不上轟轟烈烈，但卻如潤物細無聲的春雨帶給每一個有需要的人所需的溫暖。正如她在“安家嘴社區警務室”的微博介紹中所寫的那樣：“我是一名民警，我不能保證能破獲所有案件，也不能保證能調解好一切糾紛，但我希望我的付出能提高大家的防范，我的努力能化解人們的怨恨?！?

　　樸實的語言，往往能帶給人最深的感動。

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