朱國萍，虹儲居民區黨總支書記。22年來，她牢記黨的宗旨，滿懷對居民群眾深厚的感情，始終以一個共產黨人的博大胸懷，本著一個基層組織帶頭人的責任感、一個人民代表的使命感，全心全意踐行“為人民服務”的承諾，千方百計解決新形勢下居民日常生活工作中最關心、最直接、最現實的民生問題，贏得了居民群眾的敬意和擁護，彰顯了黨的一名基層干部的人格魅力。

　　作為居民區黨組織的帶頭人，她“言必行、行必果”，身體力行地在“公信力、號召力、凝聚力、戰斗力”上下功夫，建設老百姓最親、最近、最信的黨組織；作為一名人民代表，她始終履行“民有所呼、我有所應”的承諾，傾聽群眾意見，回應百姓訴求；作為一名居委會“小巷總理”，她始終以群眾利益為重，積極回應居民訴求、引領文明風尚，構建相互信賴的“熟人社會”。在她的引領下，虹儲小區獲得了全國精神文明建設工作先進單位、全國和諧社區建設示范社區等稱號，并連續15年被評為市文明小區，朱國萍本人也獲得了全國優秀共產黨員、全國勞動模范、全國精神文明建設先進工作者、全國優秀社區工作者等榮譽稱號，她還是黨的十六、十七大代表，現為全國人大代表。

　　朱國萍從“有情必知”入手，奉行“五必訪、五必問、五必記”的準則，知民情，達民意，贏得了居民群眾的認同、信賴和支持。她通過與居民的情感溝通，隨時掌握居民的思想情緒和居民區的工作動態，并做好收集、記錄和分析工作，遇到有困難的居民時及時幫助解決，把思想工作做到群眾的家中、居民的心上。居民小趙與丈夫離婚后又遇下崗，女兒的學雜費也繳不起，朱國萍了解后，立即發動在職黨員與她幫困結對，同時設法安排她到小區公用電話亭工作，從根本上解決了這戶家庭的經濟困難問題。

　　朱國萍把自己融入了虹儲小區這個大家庭里，甘心情愿做小區居民的服務員、勤務兵，她把居民群眾最關心的問題作為日常工作的重點，“眼里望著居民、腦中想著居民、心里裝著居民”，她跑遍了小區的每家每戶，傾聽居民關心什么，熟悉群眾在想什么，找準工作目標，認真做好小區的各項工作，不斷提升居民區的生活質量。當她了解到由于小區房屋年久失修，居民對進水管、排水管和空調滴水管的使用情況反映強烈時，她及時向街道黨工委反映，在街道的大力支持下，多次與區房地局、物業召開聯席會議，反復磋商，研究制定了改造方案，并爭取到了市、區、街道與物業共同斥資300萬元來承擔改造工程費用，困擾居民多年的安居問題即將徹底得以解決，居民眾口稱贊這個民心工程，大家參與小區建設的積極性也日益高漲。

　　朱國萍盡心盡力為居民解難事、辦實事，按照“缺什么補什么”的思路，認真規劃和建設小區便民、利民設施和服務項目。她首創的“時間銀行”成為小區志愿者服務他人、服務社區的最佳證明。幾年來，她逐步辦起了公用事業收費站、老年人活動室、圖書館、醫療點、社區服務分中心、車諧廊等公益設施，基本形成“小修小補不出弄，小毛小病不出弄，一般咨詢不出弄”的為民服務新格局，不斷擴大小區居民群眾的受益面。

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