他務實創新，是社區工作的“先行者”，他愛護群眾，是關愛群眾的“守護者”，他工作熱忱，是愛崗敬業的“奉獻者”，他，就是已經擔任武侯區玉林街道黌門街社區黨委書記13個年頭的申民輝。13年來，他把所有的智慧和汗水都奉獻在了社區，每天早上7點半，在社區就能見到他的身影，一干就到深夜。在他的日歷里，從來就沒有星期天?！鞍丫用癞斢H人，把社區的事當家里的事?！笔巧昝褫x常常提到的口頭禪，也是他行動的指南。申民輝以群眾的需求為導向，以自己的智慧和汗水不斷拓展社區服務，深化社會管理機制創新，在全省、全市樹立了樣板，他個人被省政府授予“四川省勞動模范”榮譽稱號，被中組部、民政部授予“全國優秀社區工作者”榮譽稱號。

　　務實創新做社區工作的“先行者”

　　黌門街社區地處城市核心區，轄區里居民多、企事業單位多，加之華西醫院坐落其中，人口流動較大，環境相對復雜。針對這些實際情況，早在幾年前，申民輝和社區工作者們就開始了創新社區管理的探索，摸索出區域化組織構架、網格化服務體系、院落化自治管理、聯動參與機制的“三化一制”黌門工作法，實現了拓展社區服務和加強社會管理的有機結合，從機制上延伸社區服務，從源頭上化解矛盾糾紛，社區連續五年無一例群體性上訪、無重大刑事案件發生，營造了優良的社會環境，贏得了廣大群眾贊譽，其經驗也在全省推廣。

　　社區雖小，卻擔負著139項政務服務，如何更好地為群眾提供高質量、專業化服務？在申民輝看來，社區服務必須與時俱進，在深化社會管理機制創新的基礎上，他又提出了“弱化辦公，強化服務”的工作理念，加強社區“兩個中心”（文化活動中心和社區社會組織居民服務中心）建設，他積極培育和發展社會組織，到目前，社區已先后引入27家社會專業服務性組織，重點關注“兩頭沒牙和一中間”（掉了牙的老人，沒有長齊牙的小孩和廣大的居民）人群，通過社區社會組織服務中心的一站式服務，為轄區居民提供養老、助殘、助學、醫療、文體等全方位、專業化規范服務。

　　牽掛冷暖做關愛群眾的“守護者”

　　每逢周四，是社區的“黌門問需日”，這一天，申民輝會帶領社區全體干部深入院落、走訪入戶，及時了解轄區群眾的所思所困。收集到群眾需求后，申民輝推出了黌門“一卡通”，將社區24小時民情熱線、愛心換購、志愿者幫扶等多項服務功能集成到一張卡上，同時，社區還開設孤老“一鍵通”，為生活不能自理的孤寡老人裝設呼叫救助電話，隨時對接社區服務中心、衛生中心、警務室和網格協管員，隨叫隨到，上門服務。申民輝還將現代信息技術應用到社區服務中，通過“手機飛信”、“超級信使”，及時收集居民群眾的服務需求，發布單位用工、就業培訓等信息，提供困難求助和服務。

　　對于人民南路三段6號院的退休干部柴阿姨來講，社區就是他們的第二個家，而申民輝就像兒子一樣親。

　　柴阿姨的兒子工作繁忙，很難抽出時間回家照看父母。擺談中，申民輝了解到柴阿姨的情況，他給老人留下一張名片，并承諾道：“柴阿姨，有事找我哈！”在這以后8年的時間里，柴阿姨總少不了麻煩申民輝，過年過節柴阿姨也總在電話里念叨他，社區還為老人安裝了“一鍵通”，社區“慈愛嘉”志愿服務隊還為老人提供了居家養老服務。

　　一天早上，柴阿姨覺得心頭不舒服，吐了血，她馬上打電話給申民輝，用微弱的聲音說道：“申書記，我不行啦！”過了很久，她睜開眼睛，看到申民輝站在醫院病床前，她感動得落淚。到了年底，快過年的時候，柴阿姨兒子打電話給申民輝說：“我媽說喊你回家過年！”……

　　全心投入做愛崗敬業的“奉獻者”

　　老舊院落環境改造，是申民輝一步一步“量”出來的。2013年9月，武侯區實施老舊院落整治，本是幫助居民改造居住環境的大好事，卻招來居民們不同意見。之后，申民輝三次下院落了解訴求，逐戶問緣由，開了三次協調會統一意見，公布了三次改造方案與改造平面圖，最終取得居民理解和支持。

　　有意思的是，申民輝還開了一次“反對者”壩壩會，巫大爺第一個發言，他認為改造后單元防盜門窄了，會影響逃生，申民輝解釋道：“并不影響逃生，門可以全部拉開?！蔽状鬆斢仲|疑會產生噪音，申民輝承諾一定會想辦法消除噪音。一席話，說得巫大爺頻頻點頭：“我提的意見能采納就采納，只要合理，我肯定扎起?！本瓦@樣，院落整治工作順利推進。

　　13年來，申民輝對待工作認真負責，從來不馬虎，甚至追求完美。群眾都說，敬業是他的本色，奉獻是他的原則。不僅如此，申民輝對社區事業的忠誠和熱愛，時刻影響著周圍的人，感動著大家。申民輝是個工作狂，也很堅強。記得2012年夏天，因工作勞累免疫力下降，申民輝得了帶狀皰疹，劇烈的疼痛像刀在割。然而生病的一個多月，他竟然沒耽擱一天工作。每天一早，社區衛生服務中心的醫生用梅花針敲擊他的患部，幾分鐘就血點滿背，他都忍住一聲不吭。

　　在深化全國文明城市建設中，申民輝邊吃止痛藥，邊在院子里指揮工作，中午回到社區，搽去滿身的汗水，才叫同事幫忙搽點藥。低保戶楊正萍看在眼里，疼在心里，她趕緊拿來草藥放在他的手上：“申書記，看你這么辛苦，我心里真難受?！鄙昝褫x卻笑著安慰大家：我是共產黨員，這點苦不算什么。

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