劉光森
企業家誠信立業 損失40萬元也要履行合同
誠實守信
江西省
2019年2月“中國好人榜”
人物故事:

  劉光森,男,1976年,江西省吉安市吉州區萬佶物流有限公司黨支部書記、總經理。

  一名來自貧苦家庭的農家子弟,從小受父親言傳身教,幼小的年紀早已明白堂堂男兒欲立于世間,必嚴守契約,誠實守信。

  一名南下追逐夢想的打工仔,勤奮苦干、善于思考,從市場尋找商機,以誠信善待客戶,為自己的人生贏得了“第一桶金”。

  一名返鄉創業的行業領軍人物,他“誠以立身、信以為本”,17年間,將一個“一輛小單車跑市場”的物流信息部,做到了全省物流電子商務的領軍企業。其斥巨資打造的全國物流公共信息平臺,使5萬企業和13萬司機受益,更被商務部認定為全國重點物流公共信息平臺。 他的事跡流傳吉安城鄉,贏得百姓口碑,被各地媒體爭相報道。

  言傳身教,誠信是他與父親默契的約定

  現年43歲的劉光森出生在一個貧苦的農村家庭。打記事起,對于家里的狀況,劉光森印象最深刻的感受就是“窮”。盡管生活很清苦,父母也沒什么文化,但卻總是教育他,做人一定要正直,講誠信,而這些為人之道也是之后他在創業過程中一筆巨大的精神財富。

  小時候,有次家中無米下鍋,父親無奈向鄰居借了50斤大米,并約定年底歸還。當快到約定時間,父親依然手中無糧,但他不想失信于鄰居,在不影響白天參加大隊集體勞動的前提下,父親利用早晚擠出來的空閑時間,給別人做工。那時正值深冬,父親愣是在寒風瑟瑟中忙活了整個冬天,用賺取的工錢買了糧食按時歸還給了鄰居。還有一次,劉光森去地里拔魚草,不小心拔了別人田里剩下的秧苗,被主人發現,跑過來訓了他一頓。父親得知此事后,輕聲告誡劉光森做人要先從自身找原因,不能占他人的便宜。從此做個“嚴守契約,誠實守信”的人成為了劉光森與父親一個默契的約定。

  南下追夢,誠信為他賺得人生“第一桶金”

  為改變家庭貧困的現狀,年僅20歲的劉光森,帶著父母的期許與不舍,毅然踏上了南下的火車,開始了他在深圳的追夢之路。開放包容的大都市繁華熱鬧,翻倍的物價,快節奏的生活,讓剛離開農村的劉光森倍感壓力。沒有工作經驗、技術和學歷,為了能在深圳這座城市生活下去,劉光森什么累活都愿意做。他當過食堂炊事員,起早貪黑燒水煮飯;做過業務員,忙忙碌碌奔跑推銷。不舍得花錢,他住過走廊,經常兩頓飯并一頓飯吃;舍不得坐公交,他可以調整時間靠雙腿走路去。

  必勝客是全球最大的比薩專賣連鎖企業,作為以速食食品而聞名的企業,餐廳對食品品質有非常高的要求。劉光森入職后嚴格按照公司的標準全心全意為客戶提供服務。在前臺銷量和收銀崗位的時,只要廚房出來的產品(熟食)在30分鐘之內沒有銷售出去,他就按照相關規程,按時作報廢處理;在外送崗位的時候如果在30分鐘之內沒有送達客戶手上的時,他情愿自掏腰包免費送給客戶吃,哪怕這么做對他自己的提成和獎勵有影響。嚴格按照企業對客戶的承諾來要求自己,劉光森不但贏得了公司的肯定,也得到了客戶的贊許。

  樂于創新、善于思考的劉光森,在努力工作的同時,也在不斷尋找商機。工作之余,他經常在電子城“閑逛”,發現市場出現了來電顯示電話,當時大部分人對這一新鮮事物并不了解。于是,他反復琢磨、認真研究,在確定可行的情況下,花光務工期間積攢的所有的積蓄買了一輛破舊的自行車,打印了一些宣傳單頁,開始挨家挨戶做宣傳和推廣。跑遍大街小巷、高樓商戶、居民樓棟,只要是有客戶來電他必是耐心解答,只要是有需求他必準點送貨,只要是產品出現問題他必及時返修,靠著勤奮苦干和誠實守信,成功的賣出了第一批來電顯示電話,在收獲豐富的人生閱歷之時,劉光森也最終攢得了人生的“第一桶金”。

  返鄉創業,誠信助他成為行業領軍人物

  獲取人生“第一桶金”之后,一個堅定的想法在劉光森心中萌生:回家鄉去!在那片紅色的土地上創出自己的一片天地。2002年劉光森返鄉創業,創辦了物流信息部,拉開了創業的帷幕。由于為人誠實、守信經營,肯吃苦、更肯“吃虧”,很快贏得了客戶的口碑,并從一家小小的貨運代理信息部成長為一家專業的第三方物流運輸公司,開始組建車隊,增加員工近120人。

  2008年,臨近年關,因冰凍災害,物流價格每天都在上漲。一新客戶與萬佶簽訂了從廣州運送5000噸飼料到吉安的運輸合同,如果按事先約定運送,萬佶物流至少面臨40萬元損失,但如果違約只需支付2萬元。面對這種情況,客戶心急如焚,十分擔心劉光森違約不履行合同,一旦貨物不準時送達,客戶將遭受近百萬的直接經濟損失。劉光森在了解詳細情況后,緊急召開會議,要求嚴格按照合同約定,全力為客戶調配車隊。他說,價格再高也要發車,而且還必須連夜發車,一刻也不能耽誤。雖然公司虧損了,但經過幾天幾夜的奮戰,最終確保了貨物準時準點到達,解了客戶的燃眉之急。事后,客戶親自登門致謝,連連夸贊劉光森守誠信、重合同,并成為了日后萬佶物流最親密的合作伙伴。

  2015年,劉光森轉變公司經營模式和盈利模式,將公司原來的為“物”服務升級為“人”服務,“以人為本,以用戶為核心”的理念,更為劉光森贏得了市場的認可和客戶的信賴。其傾力打造的“萬佶全國物流公共信息平臺”,形成了物流服務資源、物流需求資源、物流設施資源“一站式”誠信綜合交易平臺。在完成物流交易的同時,物流協議管理與監督、在線投保、司機身份驗證、線上結算也一并完成。公司逐步成為了一家以信息科技為先導,以誠信交易為主旨,融貨物運輸、現代金融、互聯網交易平臺于一體的國家AAAA級綜合型現代物流企業和高新技術企業。

  吉安市第三屆道德模范、吉安十大杰出青年、2014年優秀黨務工作者、2015年度十佳黨員志愿者、吉安市十大網絡新銳領袖人物......一項項榮譽紛至沓來,劉光森在實現個人價值的同時,也在獲得了同行的認可和尊重,并在行業內樹立了標桿?!罢\以立身,信以立德”,這個讓劉光森孜孜不倦、上下求索的人生信條,也必將引領萬佶的航向,承前啟后,矢志不渝,駛向更加寬廣的成功彼岸。

來源:江西文明辦
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