陳元華
茶業經理誠心待客受到顧客贊揚
誠實守信
福建省
2018年11月“中國好人榜”
人物故事:

  陳元華,男,福建省邵武市華麟茶業經營部經理。

  陳元華創辦的邵武華麟茶業經銷部最早成立于2009年01月,起初面積只有98平方米,當時店內包括自己才四名員工,他憑著自己誠實守信的經商理念,吃苦耐勞的經營態度,迅速的在邵武站穩了腳根,2010年05月被南平市職業技能鑒定指導中心評為高級茶藝師,2012年02月被評為國家高級評茶員,2012年底他的茶業包裝就占據了邵武茶業市場的80%。

  2012年底,大埠崗溪上小組村民為了修建道峰山上的瑞云庵,由于資金沒有著落,經人介紹找到華麟茶業經銷部陳元華,當時瑞云庵后山有一片五十多畝百多年前的野生茶園,無人管理,幾近荒廢,希望陳元華能夠給些資金修建瑞云庵,同時又能管理這片茶園,讓老祖宗留下的東西能夠延續下去。他到了實地考察后發現,道峰山海拔1487.5米,景色迷人,十分適合茶葉的生長,加上當地民風淳樸,而且這百多年前的野生茶葉真是好東西,只是沒有人開發出它應有的價值,陳元華當時就和小組村民簽訂了托管協議,給了15萬元托管費用,為村民解決了修繕庵堂的難題,另外還主動捐款5000元修繕庵堂,2013年01月成功注冊了千年道峰山的茶葉品牌,依托著自己茶園和品牌,2013年04月在茶業市場內成立了一家鑫華麟茶業有限公司;2013年08月在茶業行業興旺時期他把握住市場,當時張厝鄉祝嶺村民熊某某資金斷檔,無法對祝嶺謝坑村茶山繼續投入,通過熟人找到陳元華這,一開始陳元華覺得茶山是村集體的,牽涉面太廣,而且投入了大額資金短期無法帶來效益。但是當陳元華去到祝嶺村后,看到當地的茶農,加工制茶的落后設備,種植、管理茶葉技術滯后,很多好的茶葉品種,沒有得到應有的效益,茶農們迫切需要有人帶領他們走向致富的道路。在茶農熱情的感召下,他還是決定投一百二十萬入股改建張厝鄉謝坑村祝嶺高山茶業有限公司,茶山面積400多畝,在張厝投資的同時也不忘記公益事業,張厝祝嶺至肖厝小組水泥路硬化工程中,他也捐款了2000元;2014年06月在月山關茶葉市場對面又開了家分店,成功的實現了茶葉產供銷一條龍,店上聘用員工也達到十三人,年產值五百萬以上,年納稅數萬元。2015年,被評為十佳旅游誠信商店,經營部注冊商標正在申報閩北知名商標。

  誠信是華麟茶業公司的核心也是華麟茶業立業的靈魂,“誠實做人、扎實做事”成了他的座右銘。多年來,在經濟活動和社會生活中,公司始終秉承“愛心、專心、誠心、熱心、貼心”的服務宗旨,堅持依法誠信經營的理念,在為消費者提供銷售及退換貨的服務過程中,不斷轉變經營思路,對顧客做出了“商品價格若高于同城其它同類賣場的,退還十倍差價”、“若屬商品質量問題,可無條件給予退換”的鄭重承諾。幾年來他的公司支付房屋租金和員工工資在200多萬元以上,他能做到分文不差、毫厘不爽、一刻不拖。日常抓經營也不忘抓員工思想素質教育,在七年的經營過程中,就曾發生過多起顧客將手機、錢物等貴重物品遺失,被店內員工拾到后歸還給失主的好人好事,受到顧客的表揚,體現了拾金不昧的優良傳統。他在經營過程中,注重提高自己的遵紀守法意識和規范自己的職業道德行為,加大自己的業務培訓,不斷提高自己的業務技能,盡最大限度地滿足顧客的需求。通過堅持不懈的努力和對自己職業道德素質的不斷打造,現在“誠實守信,文明經商”已成為他的商店的經營理念,“想顧客之所想、急顧客之所急”則是他和他的企業的服務宗旨。

  不論公司的經營狀況好壞,陳元華始終讓員工充分感受到公司對他們的關心。在經營狀況好轉的情況下,積極為員工解決落實各項實際問題,例如在員工生日的時候,公司都會送個蛋糕,偶爾請員工們吃個飯,談談下心,交流下工作上的心得及問題,陳總在員工中的威信也得到了更進一步的提高,每一位員工談到他時總會不由自主地流露出感激與愛戴之情。講誠信、守誠信的高尚品德使華麟茶業樹立了完美企業形象,讓員工對所在公司也產生了極強的依賴感。

來源:福建文明辦
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