李亞利
女經理信守承諾 寧肯虧本也要履約
誠實守信
陜西省
2018年4月“中國好人榜”
人物故事:

  李亞利,女,1965年4月出生,渭南市臨渭區人,大專文化程度,民建會員,現任陜西光華印務有限公司總經理,民建臨渭區委常委、陜西省委委員,臨渭區政協常委,臨渭區科協副主席,渭南市人大代表。

  創業27年來,李亞利時刻牢記肩上的責任,不負員工的重托和社會的期望,以真誠之心對客戶負責,以真誠之心對待供應商,以真誠之心善待員工,以真誠之心對國家負責,在員工和客戶中樹立了良好的形象,得到了社會各界廣泛贊譽。先后榮獲渭南市首屆“少生快富十大帶頭人”、 “巾幗創業先鋒”、 “軍嫂創業標兵”、陜西省“巾幗建功標兵”、臨渭區 “三八紅旗手”、有突出貢獻政協委員、優秀政協委員、優秀提案人、第五屆渭南城區“百名文名市民標兵”、渭南市“百名企業人才”、臨渭區第二屆“誠實守信道德模范”等榮譽稱號。近年來,企業也連續多次被市、區兩級政府及有關部門評為“納稅先進單位”、“納稅信用A級納稅人”、“守法經營先進單位”、 “創新型企業”、 “優秀中小企業”、“優秀企業 ”、“誠信單位”等。

  ——以真誠之心對客戶負責?!肮馊A印務,用心服務”是李亞利對客戶的鄭重承諾??蛻舨环执笮?,業務不論難易,服務沒有薄厚,精益求精,追求至高,一切以客戶滿意為標準?!爱a品質量零缺陷,服務質量零抱怨”是李亞利的一貫追求。她在公司積極推行“7S”管理法和客戶服務卡制度,建立和完善了嚴格的質量管理體系,客戶對產品不滿意,無條件退貨換貨。凡是議定的交貨日期,不管生產任務多么緊張,無論遇到什么特殊情況,絕不推后一天;凡是議定的價格,不管原材料漲價多少,絕不加價一分。2005年6月,市政協印制《渭南旅游文化》一書,合同簽訂之后,客戶遲遲不能定稿,遠遠超出約定的交稿期限。這時,原材料價格飛漲,公司其他領導提出要追加費用,但李亞利力排眾議,堅持維持原定價格不變,為此公司虧損3萬余元。李亞利這種信守承諾的做法,不但贏得了客戶的信賴,而且感動和教育了員工。 2014年10月和2017年2月,公司連續兩輪被評為渭南市、臨渭區兩級行政事業單位文印定點企業綜合考評第一名。服務對象由最初的幾個零散客戶發展為輻射渭南各縣(市區)黨政機關、企事業單位、民營企業500多家不同層面的穩定客戶。

  ——以真誠之心對供應商負責。無論企業資金多么緊張,企業沒有拖欠過供應商一分錢。與供應商建立了良好的合作關系,只需一個電話或一個短信,供應商就能及時發貨,從來沒有發生過一起經濟糾紛。

  ——以真誠之心善待員工。建廠27年來,堅持每月25日給員工發工資,無論企業經營多么艱難、資金多么緊張,從未推遲過一天,更未拖欠過員工一分錢工資。不斷改善員工工作和生活條件,注重員工的精神成長和道德培養。采取請進來、走出去的辦法,邀請客戶代表和專家學者,走進企業,面對面、手把手的給員工傳經送寶。選派優秀員工,到西安、上海等地知名印刷企業學習交流,開闊員工視野。著力推進企業文化建設 ,培育員工誠信精神,先后開展了“光華在我心中”主題演講比賽、“我讀書,我快樂,我成長”讀書分享會、《弟子規》誦讀比賽、“幸福光華,始于足下”快樂健走等活動,凝聚了人心和力量。

  ——以真誠之心對國家負責。李亞利始終不忘區政協常委和市人大代表的特殊身份,自覺遵守國家的法律法規,自覺接受有關部門的監督檢查,堅持做到“經營合法,質量合格,價格合理”,從沒有印制過一次非法出版物。堅持照章納稅,從不拖欠國家一分錢稅款,2014年,公司被稅務部門評為“納稅信用A級納稅人”,2017年,被評為渭南市首屆“最美納稅人”。

  李亞利創辦企業以來,不僅給國家上繳了大量利稅,而且解決了60余名員工的社會就業問題,同時沒有忘記作為一個企業家的社會責任,近年來多次慰問貧困戶和關注弱勢群體,為社會公益事業慷慨解囊,捐款3萬5千余元。

來源:陜西文明辦
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