段虎林
農資專家服務群眾守信譽 贏得百姓口碑
誠實守信
陜西省
2018年1月“中國好人榜”
人物故事:

  段虎林,男,1962年10月生,現為千陽縣農業生產資料公司莊稼中心醫院主任。

  段虎林從17歲開始就在千陽縣農業生產資料公司工作,這一干就是38年。多年來,公司的門店由土坯房變成了漂亮樓房,他由健壯小伙變成了清瘦中年,又變成了頭發花白的半大老漢。而唯一不變的是,他那顆愛無止境的心。在顧客的口中,他有四個名字:老段、段師傅、虎林、小段,不同的稱呼來自于不同年齡的農村群眾,無論怎樣稱呼,都是許多年情感的積淀,在段虎林聽來心里都是甜滋滋的。

  服務群眾,從誠實守信做起

  在同事們的眼中,段虎林人如其名,干起工作來虎勁十足,有“拼命三郎”之稱。一把凳子、一杯開水、一副老花鏡,這是段虎林平時接待群眾的三件寶。在他看來,能到這里買東西的都是十里八鄉的莊稼人,進縣城不容易,進了門的都是客,先在凳子上坐下再說,口渴了倒杯開水,眼睛花了給副老花鏡。

  段師傅是個有心人。那是2010年6月的一天,段虎林和一名新來的同事上班,當段虎林去了一趟廁所返回門店后,發現貨架上的兩瓶“草甘膦”農藥不見了,同事說,剛才來了一位老人買走了。憑多年的經驗,段虎林認為,這位老人買錯了農藥。最近正是給玉米地里噴灑除草劑的時節,而“草甘膦”屬于毀滅性除草劑,如果用到田里將直接殺死玉米苗,后果很嚴重。段虎林問清了老人相貌,趕快跑出門店,順著老人走的方向追了出去,東瞅西瞅,在縣城什坊街終于找到了那位老人,一問,果然是準備給玉米田里打藥。段虎林給老人更換了農藥,并詳細介紹了用法和注意事項。老人臨走時說,小段這娃是個好娃,我記住你啦。

  一位七旬老農家里的舊式噴霧器壞了,兒孫們都勸他買個新的,但老人節儉慣了,堅持認為修一修還能用,結果跑了好幾家經銷門店都沒人能修,最后他打聽到段虎林是個“能人”,抱著試試看的態度來了。段虎林熱情接待了老人,不到半個小時,破舊的噴霧器又能正常工作了,而且沒收一分錢。不完全統計,近幾年段虎林免費為農民修理噴霧器達2000余臺(架)。

  樸實厚道,甘做群眾的“搖錢樹”

  一天,一位農婦在一家農資商店門前痛哭流涕引來人群圍觀,原來她家的一畝多油菜全毀在了錯誤的農藥上,原因是銷售員事先沒有說清楚用法。那位農婦傷心的情景,深深刺痛了段虎林的心:一年的辛苦算白費了。段虎林不敢多看,也不敢多想,他急忙走進書店,買回了一大堆農業科技方面的書,他要惡補,希望眼前的悲劇不要發生在自己身上。他不分晝夜苦學知識,光鋼筆就用壞了一大把,硬是讓自己成了一名農業“土專家”。

  這幾年,段虎林的柜臺前出現了一個新現象:不斷有人將地里生了病的莊稼拔上幾棵,帶到他面前咨詢,就像領著病人到醫院看病一樣。段虎林從來都不嫌麻煩,細心診斷,碰到弄不清楚的,還要跟人家往地里跑,如果還是弄不清,就詳細記錄下來,請教“高人”。徹底弄清了病因,段虎林才提出建議,對癥下藥。人家在他這里買不買農藥,他不是太在意,而他最在意的是,不能為了銷售額,不懂裝懂,信口開河?!耙痪湓捳f得不正確,耽誤人家一料莊稼,這種傷天害理的事情,千萬不能做,”這是他的處事原則。

  目前農藥市場產品良莠不齊,一些不法商人盯上有點名氣的“土專家”不放,視為搖錢樹。一次,外省一個賣除草劑的商人找到了段虎林,當面許諾只要購進貨物,除了價格與別人的一樣外,每件可提成5元錢。當時,門店每年銷售除草劑3000件以上,對于月工資只有1500元的段虎林來說,無疑是一個大大的誘惑。但他一口拒絕了這批來路不明的貨物。他說,假如做了,就是出賣良心,一輩子不安生。段虎林承諾:不做任何廠家的“搖錢樹”,只甘愿一輩子成為農民的“搖錢樹”。在這種觀念下,他的門店銷售量十年增長了5倍,沒有發生過一起質量投訴。

  牢記責任,百姓的安危記心間

  一天下午,段虎林發現店門外有一位婦女在此徘徊了好長時間,他以為人家在等人,過了一會兒,這位婦女進來了,要買老鼠藥,被告知沒有后,又要買“敵敵畏”。他仔細打量了這位婦女,年齡不大,估摸有30歲,面帶愁容,似乎剛剛哭過的樣子。他心里一怔:不對勁,這里面肯定有問題,一種不祥的預感冒出來。于是,段虎林先請這位婦女坐下歇一歇,喝口水,不要急。然后,沒話找話地與這位婦女閑聊,天南海北說個不停。這位婦女沉重的心鎖被打開,開始道出實情,她說剛和丈夫吵了一架,想買一瓶“毒藥”,喝了死了算了。段虎林聽到這里嚇出一身冷汗,他靜了靜心,挖空心思找好話開導,說得口干舌燥,總算勸說成功。最后,段虎林打電話叫來了她的家人,將其接回,這才放心了?!稗r藥是特殊商品,要多留個心眼,不能讓它害人?!倍位⒘终f,在賣農藥時,除了登記相關信息外,認真觀察購買人的神態也相當重要。據縣農資公司工作人員講,這幾年,段虎林沒少發現“買農藥想自殺的人”,都被他及時勸住了。

  段虎林是從農村走出來的,骨子里有著農家人特有的樸實和厚道。有付出就有回報,正是在他的不懈努力下,近幾年來莊稼醫院的營業收入一直保持兩位數以上增長,多次被縣上評為“十佳誠信守法經營店”、“農資示范經營店”等稱號,而他本人也被評為“最美千陽人”、榮獲寶雞市道德模范提名獎。

來源:陜西文明辦
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