人們常說無商不奸，商人都是唯利是圖的，可這一說法在蒙萍身上并沒有得到印證，多年來，她在經營過程中本著守法經營、誠信待人的理念，不斷開拓個體經營之路，以公開透明的價格，過硬的質量，準時的供貨，優質的服務，得到了工商行政部門的充分肯定，更贏得了很高的贊譽，帶來了充足的客源。

　　蒙萍，女，壯族，1972年7月出生，系河池市金城江區睡寶床墊專賣店店主，2003-2011年期間，連續被評為河池市誠信個體工商戶和河池市消費者滿意單位，2013年被河池市文明委授予第二屆河池市誠實守信道德模范榮譽稱號。

　　人們常說無商不奸，商人都是唯利是圖的，可這一說法在蒙萍身上并沒有得到印證，多年來，她在經營過程中本著守法經營、誠信待人的理念，不斷開拓個體經營之路，以公開透明的價格，過硬的質量，準時的供貨，優質的服務，得到了工商行政部門的充分肯定，更贏得了很高的贊譽，帶來了充足的客源。

　　一、從嚴把好進貨質量關

　　在進貨渠道方面，嚴把質量關，杜絕進假冒偽劣產品。每年都有不法商販主動在她店里面推銷“三無”產品，都被她嚴詞拒絕，有人對她說：“你真傻，為什么這么便宜的貨你都不進啊，可以從中賺一大筆”。她總是微笑著對別人說：“我們做生意的，要講信譽，不能欺騙消費者，使他們的合法權益受到損害?！苯陙?，她共拒絕了10余名不法商販兜售“三無”產品，這個人們眼中的傻大姐就是這樣為自己迎得了一個個老顧客。

　　二、勇于揭發制假售假行為

　　蒙萍無論生意多忙多累都抽出時間對所有廠家生產的產品性能、作用、功效及使用方法進行全面了解，讓顧客買到放心適用的產品。對于在銷售過程中發現的那些因運輸原因造成損壞的產品一律不銷售，全部發回廠家，經商多年來幾乎從未接到過顧客的投訴。本著“守法經營、誠信待人”理念的蒙萍在經營過程中一直堅持明碼標價，童叟無欺，對于在身邊出現的制假售假行為敢于揭發。2013年10月份，有位顧客到她所經營的睡寶專賣店反映情況，一進店就氣勢洶洶的大喊：“找你們老板來，今天你們不解決清楚，我要告你們！”當時正好是蒙萍接待她，說：“阿姨，你有什么事慢慢講?！绷私庵?，蒙萍得知原來這位阿姨的兒子一年前在別的地方買了兩張床墊，那兩張床墊包角紙上寫有睡寶兩個字，才睡不到半年，那床墊中間就凹陷下去了，她以為市場上所有賣床墊（包括席夢思）的都是“睡寶”床墊，于是跑這里來理論。蒙萍耐心的跟她講解，睡寶床墊品牌專賣金城江就僅此一家，而且我們銷售的睡寶床墊有廠家的電話、廠址、網址。由于“睡寶”床墊名氣大，有很多仿冒“睡寶”床墊的產品，魚目混珠進入市場。聽了蒙萍的講解，那位阿姨終于明白她購買的睡寶床墊是假的。蒙萍隨后到她購買床墊的那家店里查看，果然不出所料，那家店里所擺賣的床墊包角紙上都寫有“睡寶”床墊字樣，床墊包裝上沒有標注聯系電話、廠址、網址，單價也沒有。她還走訪了幾個加工床墊的廠家，發現有仿冒睡寶床墊的行為。于是主動向市工商局投訴，市工商局接到投訴后，及時進行了處理，端掉了制假床墊窩點。

　　三、為消費者提供細心周到服務

　　蒙萍每年床墊銷售額達近萬張，售后服務要面面俱到真的很難做到，但蒙萍同志在對抓好這個環節非常重視，無論是城區還是周邊鄉鎮，她都免費為顧客送貨上門，免費安裝，直到顧客驗收滿意，方才收款。此外還在店內開通專用服務電話，安排專門工作人員到顧客家中，進行回訪，了解產品使用情況，便于及時為顧客提供免費維修服務，并針對產品出現的問題進行匯總，向廠家進行反饋，進一步提高產品質量，讓顧客買的放心、用的舒心。

　　四、用行動詮釋誠信

　　俗話說：“誠信是經商之本，無誠無信難以久立”，蒙萍在經商過程中，遇到客戶不慎丟失錢物在店內的情況能夠積極主動歸還。有一次，有位顧客來其店內購買床墊，在挑選過程中，不慎把手機落在店里，當時他走得很急，也沒人注意，后來店里的員工發現后交到她手里，為了及時找到遺失者，她翻看了手機里的通訊錄，通過聯系失主的朋友找到了失主。當失主來到店里領到手機的時候，連連稱謝，因為他是位賣汽車配件的個體戶，手機里存有好多廠家的信息，如果手機不見，業務上會出現好多麻煩。打那次后，這位客戶介紹了好多朋友到她的店里購買產品。

　　蒙萍對待員工都像對待自家人一樣，從不拖欠員工工資，哪位員工家里有困難，能幫助的盡量他們解決。在從業十幾年里，她按時交納各種稅費，從沒有過偷稅漏稅的行為。

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