陳殿杰
  誠信經營10年 提出“三無承諾”
  誠實守信
  山東
  2014年8月
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人物故事:

  陳殿杰,男,1964年生人,為鄆城縣鄆百商業集團董事長。近年來他憑借“誠實守信,愛崗敬業“的進取精神贏得了發展,成就了員工們一個個夢想?!  ?

  做人,要做天地間大寫的人——

  做商家,就做天下最有良心,最講誠信的商家——這是陳殿杰的志力名言。 1998年的5月1日,他勇于擔當起頻臨倒閉的鄆城百貨大樓,并且一年一個新變化的壯大起來。

  自2003年3月15日起,他帶領公司領導班子積極主動承辦了“3·15”消費者權益日活動,并派專車專人配合消費者協會搞好宣傳工作,這一堅持就是10多年。并率先提出“三無承諾”即:“質量無假冒、價格無欺詐、服務無憂慮”。

  在客戶服務上,他始終堅守“誠信、互惠、雙贏”的營銷理念,信守承諾,熱情服務。對于供貨商戶,近年來共計辦理了千萬元左右的商品付款,有困難他都自己克服,有問題自己解決,付款及時率達到了100%,沒有拖欠過一家供貨商戶的貨款。

  在鄆城大地,有80%的孤寡老人和殘疾困苦家庭得到過他的救助。幫助20名貧困學生圓大學夢;近5年先后捐資700余萬元,用于當地的道路建設、希望工程、扶貧計劃和救助災區等愛心事業。

  2007年11月,鄆百唐塔商城即將開業的關鍵時刻,一場噩耗幾乎把他打垮,他年僅20歲唯一的兒子因公殉職,一時間他好像老了十幾歲。但他覺得自己不能辜負了領導和同志對他的信任,不能丟下職工不管,不能丟下朝夕相伴的企業。堅強的性格使他擦干眼淚,咽下悲痛,又站了起來。

  近年來,面對豬肉、大米、方便面、食用油等漲價風潮,鄆百卻始終保持了“低幅上漲”或“不上漲”的經營策略。正是這種一心一意替顧客著想、為顧客負責的精神,使我們不僅贏來了越來越多的朋友,而且為企業發展贏得了越來越廣闊的市場。公司以“賣真品,標真價,換真情”的企業文化已深入人心。

  陳殿杰以誠信的形象、優質的服務和獨特的文化品牌,連續多次被評為“鄆城縣十大楷?!?、“菏澤市誠實守信先進個人”、“省級百城萬店無假貨示范標兵”、“重合同守信譽企業”和銀行“AAA”企業等榮譽稱號。

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來源:山東文明辦
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