北京市海淀區以“傳播新思想、引領新風尚、服務新居住、筑夢新生活”為宗旨，以做“社區好鄰居”、共建美好社區為出發點，以“六有”標準統籌優質社會公益資源，打造“文明實踐友鄰志愿驛站”，構建點多面廣、功能完備的志愿服務“15分鐘服務圈”，把文明“送”到群眾門口、“種”在群眾心頭，實現“ 群眾在哪里，文明實踐就延伸到哪里”。

　　堅持“六有”建設標準

　　在海淀區新時代文明實踐中心指導下，以海淀區 220 家鏈家門店為主陣地，成立由貝殼找房黨委領導，公益、產品、技術、市場、店面管理等多部門共商協管的機制。按照有服務設施、服務制度、服務項目、志愿者、服務記錄、宣傳推廣的“六有”標準，統一牌匾和志愿服務項目標識，建立友鄰志愿驛站。海淀區對志愿服務項目給予經費支持，貝殼找房將項目納入“貝殼共益社區” 計劃予以資金扶持，并對優秀志愿者、優秀志愿驛站進行表彰，發放貝殼幣，確保項目有組織、有保障、可持續。

友鄰志愿驛站內景

　　設立常態志愿服務項目

　　友鄰志愿驛站志愿者全部在 “志愿北京”平臺注冊。利用貝殼找房線上技術和門店網絡優勢，設立“新思想加油站”、志愿服務崗、志愿者之家等功能區，打造垃圾分類、“小貝殼  大夢想”“數字反哺”等志愿服務項目。所有驛站均向居民群眾提供免費飲水、應急針線、應急藥箱、應急充電、收取快遞等服務。

友鄰志愿驛站向市民提供免費飲水。

　　推動社區、驛站合作共建

　　友鄰志愿驛站接受轄區新時代文明實踐所（站）的統籌指導，實踐所（站）與驛站資源共享、密切合作。友鄰志愿驛站每月至少參與1次街道、社區新時代文明實踐志愿服務活動。新冠肺炎疫情期間，友鄰志愿驛站志愿者第一時間沖在疫情防控前線，向一線服務崗捐贈太陽傘、應急防護箱、飲用水等防疫物資，為社區居民提供買菜、買藥、送快遞等志愿服務。

市民在“新思想加油站”里取閱理論書籍。

驛站服務暖人心

志愿服務讓社區更有溫度