“居民朋友們，首先感謝大家一直以來對深化文明城區創建工作的理解、支持和參與，今天的話題大家可以談談對當前深化文明城區創建工作的意見建議……”這是重慶市江北區唐桂社區利用百姓議事廳開展深化文明城區創建宣傳和意見建議征求活動的場景。

  重慶市江北區唐桂社區作為一個典型的城鄉綜合型社區，大部分居民由失地農民轉換而來，給社區基層治理帶來了現實挑戰，突出表現為存在居民文化水平和綜合素質整體不高、社區精神文化建設有待加強等問題。面對這一難題，唐桂社區通過“黨員+能人”凝聚議事力量、“線上+線下”搭建議事平臺等舉措打造百姓議事廳品牌，推動形成“和合容融·幸福唐桂”的議事文化，為群眾提供一個宣傳政策、澄清是非、傳播正能量的窗口，在協商議事中不斷提升居民文明素質，不斷深推基層精神文明建設。

  議出“兩停三不?！?文明停車更有序

  文明是一個城市的精神體現，文明停車則是城市一道靚麗的風景線。由于江北區鐵山坪街道唐桂社區勝利花苑小區是一個典型的農轉非安置小區，小區600余輛車搶占300個停車位，很長一段時間“停車亂”成了壓在小區居民心頭的最大心病?！爸挥凶尵用褡约汗茏约旱氖?，發揮主人翁作用，才能真正建成居民滿意的美好幸福家園?！睘榱私鉀Q這一難題，鐵山坪街道唐桂社區依托百姓議事廳，采取協商議事法，引領居民解決這一老大難問題。

  據悉，停車亂這一議題，經由居民提議后，由社工在社區宣傳欄、議事公告欄、微信群等線上線下平臺公開發布告知居民。在經過提議、告知環節后，由社區、社工聯合制定議事方案，聯系議事參與主體，召開協商議事會，進入協商環節。

  最終這場議事會，有街道物業管理服務中心、物業公司、業委會、居民代表、黨員代表、社區干部、志愿者等30多名群眾參加，各方代表從不同利益方出發，你一言我一語，各抒己見。整個協商過程以“七規法”為指導，即主持人堅持中立，議事成員遵守“舉手發言、尊重他人”的規則，進行“一事一議”，避免偏離議題，在保障充分討論的前提下，主持人對議事會發言的時間和次數進行限制（限時限次），控制議事時間，最終按照“簡單多數”總結議事結果。

  在執行“停車亂”協商議事成果中，社區出臺停車新政，以《停車公約》的形式固定治理方式，加大宣傳力度，鼓勵居民參與車輛停放管理，形成居民自約、自管、自治的氛圍。街道物業服務中心則督促物管公司劃線增添停車位，同時在落實協商議事成果過程中，物業科結合民情懇談會、院壩會、協商議事會等契機定期向居民反饋通報協商成果落實情況。社區“兩委”則通過公開欄、微信群等向居民公開協商成果，在社區活動中心張貼協商成果落實進度表，接受民主評議。

  通過一系列措施，勝利花苑小區“兩停三不?！保◤澋啦煌＼?、人行橫道不停車、消防通道不停車）已在轄區群眾中形成共識，物管公司在小區道路單邊畫線新增停車位350個，小區停車情況得到明顯改善，車輛停放整齊，社區秩序井然，環境衛生水平也顯著提升，得到了居民們的一致認可。

  引領群眾參與社區各項工作 群眾精神生活更充實

  在唐桂社區市民活動中心，擺放著一張孤零零的小方桌。這張桌子是棋牌桌，最近一年多，桌子幾乎沒人使用。之前一段時間，這里兩張小桌拼在一起，圍滿了撲克牌的大嬸們。隨著百姓議事廳影響力的擴大，曾經打牌的人陸陸續續到社區當了巾幗志愿者，居民參與社區治理成為一種風尚。

  在唐桂市民活動中心，梁春秀、趙春英兩名志愿者忙著做清潔，照看兒童游樂場?！皶r間排得很滿，沒時間去打牌了喲?！眱扇诵Φ??！捌綍r經常參加議事會，每周有歌舞活動，經常上門為獨居老人服務，我還報了兩個手工班……”梁春秀現在過得很充實。

  在社區環境美化提升的一場議事會上，隊員們提出在社區辦公樓二樓閑置區擺放花卉、休閑桌椅等提議，被社區采納并付諸實施；在解決小區停車、樹木修枝等問題過程中，隊員們積極參與宣傳發動、建言獻策、過程監督等工作。

  “過去，她們打撲克自娛自樂，對公共事務幾乎不關心?，F在，大家深度參與社區各項工作，在服務中找到了更多的價值和快樂?！碧乒鹕鐓^黨委副書記說。

  這些只是唐桂社區用好百姓議事廳推動基層精神文明建設走向深入的一個縮影。目前，唐桂社區依托“百姓議事”平臺，通過民主協商、民主決策、民主管理和民主監督等民主環節，引領社區居民組織化、機制化參與社區自治，合力解決了市民活動中心建設、高空拋物、文明養犬等群眾普遍關心的各類社區事務，實現既解決實際問題又解決思想問題的目的，居民幸福指數得到顯著提升。（供稿：重慶市文明辦 重慶江北APP）