曹梅，女，1990年12月生，中共黨員，寧夏回族自治區中衛市沙坡頭區文昌鎮社會事務管理辦公室主任。曹梅始終把群眾利益放在前，在擔任文昌鎮文昌閣社區黨委書記、居委會主任期間，著力提升社區治理力量、創新社區管理模式，將老舊小區打造成樣板小區，文昌閣社區被評為全國老年友好型示范社區、寧夏回族自治區健康社區。

  摸清“家”底 下好社區發展“先手棋”

  文昌閣社區成立于2019年，位于城市中心老城區，人口密集、商戶眾多、人員流動頻繁。曹梅作為一名剛當選的社區黨組織書記，面對頭緒繁雜的工作，摸清“家底”成了當務之急。為此，她帶領社區“兩委”班子成員，利用3個月時間，走遍了轄區120余棟樓、4000余住戶，密密麻麻的入戶記錄記了十幾本。曹梅在走訪中發現，轄區大部分小區建于20世紀八九十年代，基礎設施陳舊、物業管理混亂，屋頂漏雨、下水不暢、垃圾成山……都是住戶的急難愁盼問題。為了及時掌握轄區各類情況，社區探索建立了“社區黨委—網格黨支部—樓棟黨小組”組織構架，將工作力量延伸到每個小區、每棟樓、每個單元。在她的帶領下，堅持踐行“走訪不漏戶、戶戶見干部”的標準，無論是“兩委”成員，還是網格員、樓棟單元長，大家心往一起想、勁往一處使，先后發放各類調查問卷4000余份，建立臺賬10類86本，摸清了社區的“家底”和群眾關注的熱點、難點、痛點問題。在曹梅的心里，只有對群眾的所思所想所盼做到心中有數，才能找到努力的方向，使工作更有信心。

  黨建引領 打好基層治理“主動仗”

  曹梅作為沙坡頭區“塞上之光”宣講團成員，在沙坡頭區新時代文明實踐中心多次開展以“五微善治·黨建引領基層治理提質增效”為主題的宣講報告會。從推行樓棟“微自治”提升治理引領力、“微清單”提升治理落實力、“微服務”提升治理細致力、“微積分”提升治理促進力、“微文化”提升治理凝聚力5個方面，將自己社區的特色“五微善治”工作法進行歸納、總結，毫不保留地進行分享，促進各社區之間互幫互學、相互促進。曹梅說，希望通過“塞上之光”宣講這個平臺，將文昌閣社區“五微善治”工作方法分享給大家，為更多基層工作者帶來新啟發和新思考，從而切身投入基層治理，真真切切為老百姓提供更好的服務，提升老百姓的獲得感、幸福感和安全感。

  “社區的工作力量、治理能力是有限的，需要匯集各方力量，把‘獨角戲’變成‘大合唱’”。曹梅帶頭搭建“老街坊議事廳”“社區故事會”等平臺，發掘熱心居民成立“暖心敲門”“晚霞生輝”等志愿服務隊，評樹“四德榜”，公布“紅黑榜”，設置“黨員先鋒模范崗”，搭建黨員活動平臺，充分調動和激發了社區黨員的積極性，社區治理從被動管理實現主動參與。動員聯合黨委成員單位，定期到“溫馨一家”養老院開展志愿服務活動，陪老人聊天、幫忙打掃衛生，共享快樂時光。鄰里間溝通交流變多了、矛盾糾紛減少了，好人好事變多了、斤斤計較減少了，社區形成了和諧相處、守望相助的良好風氣。

  心系居民 搭建為民服務“連心橋”

  天天和群眾打交道，要取得群眾的信任，就得把工作做到群眾的心坎上，讓群眾看到實實在在的實惠。老舊小區改造作為一項重大民生工程，雖然大多數人都很支持，但是一動工，問題隨之而來。面對炭房征收的難題，曹梅帶著社區干部耐著性子一戶一戶做工作。一小區的獨居老人胡大爺，社區干部多次上門勸說，卻始終不肯拆炭房子，曹梅便登門拜訪。在胡大爺家里，她在宣傳改造政策的同時，還順手幫胡大爺洗了一大盆衣服，獨居多年的老人感慨地說，曹梅書記比他兒媳婦還親，于是主動簽訂了拆除協議。面對借口農忙的李大叔，曹梅帶著網格員“追”到李大叔常樂鎮的老家一起幫著收玉米，最后李大爺不僅配合著拆炭房子，還勸說鄰居一起拆。一次又一次的真心以待，讓她收獲了群眾的信任，僵持的工作局面逐漸被打開，1500余個炭房子征收拆除任務如期完成。

  借助老舊小區改造東風，社區里38個老舊小區65棟樓煥然一新。雖然小區的外貌變新了，但是小區治理依然是曹梅的一塊心病。老舊小區改造一頭連著民生，一頭連著發展，曹梅依托網格化管理，帶領社區蹚出了一條新路，引導43名樓棟單元長、黨員中心戶擔任業委會委員，推行聯合黨委成員單位分片包?！叭裏o”小區機制，老舊小區不僅“改”出了新面貌，還“改”出了居民新生活。寬闊平整的柏油路、干凈整潔的后花園、休閑小憩的涼椅、規范有序的停車位，走進長河小區，這個30年的老舊小區煥然一新?！斑@些年我們小區進行改造升級，小區環境變得越來越宜居，我們的心情也更加舒暢，大家打心眼里覺得社區確實在為群眾辦實事?！蔽牟w社區居民張大爺說。（責任編輯：黃舒雅 白超）